Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Meilleur Surf Magasin, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site fr-surf.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les équipements de surf.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivantes :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, les produits consultés et les durées de session.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et informations sur l’appareil utilisé.
• Cookies : Comme expliqué plus en détail ci-dessous, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements de surf (combinaisons, planches, accessoires, etc.)
• Vous fournir un service client multilingue (français, anglais, espagnol)
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience de navigation
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément à notre engagement en matière de paiements sécurisés
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Pour le traitement des paiements (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), la livraison et le service client.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Meilleur Surf Magasin, de nos clients ou d’autres personnes.

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers nos partenaires logistiques, toujours avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL : Toutes les transactions sont cryptées avec la technologie SSL, comme mentionné sur notre page d’accueil.
• Stockage limité : Nous ne conservons pas vos informations de paiement sur nos serveurs après le traitement de la transaction.
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles, uniquement lorsque nécessaire.
• Conformité RGPD : Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Permettre le fonctionnement du panier d’achat et du processus de commande.
• Préférences : Mémoriser vos choix (langue, devise).
• Analyse : Comprendre comment les surfeurs utilisent notre site pour l’améliorer.
• Publicité : Afficher des annonces pertinentes pour les amateurs de surf sur d’autres sites.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

L’équipe Meilleur Surf Magasin
Votre partenaire de confiance pour l’équipement de surf